Ved bestilling trenger vi få opplysninger. Nødvendig informasjon om fakturaadresse hentes automatisk fra Brønnøysundregistreret. Det er derfor viktig at riktig organisasjonsnummer oppgis. Dette er kommunens org. nummer, ikke skolens. Faktura sendes kun som EHF-faktura.
Når bestilling er gjennomført kan det gå noen dager før consigno reservasjon er klargjort for bruk. All kommunikasjon etter bestilling gjøres til oppgitt kontaktpersons e-postadresse. Det blir blant annet forespurt hvilke brukere (e-postadresser) som skal ha adminrettigheter.